中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型 1
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型
导语：人类行为与社会环境包括了人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础等内容，我们一起来看看吧。
复习引导
本章主要介绍人类需要的层次和类型，人类行为的类型和特点，社会环境的含义和特点，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的基本关系.人类行为与社会环境的理论基础，人们在每一个发展阶段中生理、心理和社会发展特征及面对的主要问题。根据往年的真题分析以及新修订的考试大纲，考生应重点理解和掌握人类需要的层次和类型，社会环境的构成要素，人类行为与社会环境的理论基础。以及人生不同阶段中面临的主要问题。
本章往年出题情况：2008年单选5题、多选2题;2009年单选7题、多选2题;2010年单选6题、多选1题;2011年单选4题、多选1题：2012年单选5题、多选1题;2013年、2014年及2015年单选均为6题、多选均为1题。
考点一：人类需要的层次和类型
本考点是本章历年考题相对集中的内容。2010年、2011年、2012年、2013年连续4年都出过考题。从考法来看，既有直接考理论内容的，也有考理论比较的，还有考理论应用的。本考点要求考生把握人类需要的层次，区分人类需要的类型。
1.人类需要的含义
人的需要是人脑对生理和社会需求的反映，是个体**部环境和外部生活条件的稳定要求，它通常以愿望、意向等形式表现出来。
2.人类需要的层次
(1)马斯洛的需要层次论
马斯洛在20世纪50年代提出了需要层次论。马斯洛认为人有五种基本需要，依次构成需要的层次。
①生理需要。这是人类维持自身生存的最基本需要，包括衣、食、住、行等方面的需要。
②安全需要。这是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、**严酷的**等方面的需要。
③归属与爱的需要。a.归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。b.友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之间的关系融洽或保持友谊和忠诚;人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。
④尊重的需要。人人都希望自己有稳定的社会地位，希望个人的能力和成就得到社会的承认。
⑤自我实现的需要。这是最高层次的需要，它是指实现个人理想、抱负，发挥个人的最大潜能，完成与自己的能力相称的一切事情的需要，也是一种创造和自我价值得到体现的需要。
(2)阿尔德弗尔的ERG理论
ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次理论密切相关但又有些不同的`理论。阿尔德弗尔把人的需要分为三类：
①生存需要(E)。这类需要关系到人的机体的存在或生存。包括衣、食、住、行等基本的物质需要。这实际上相当于马斯洛理论中的生理需要和安全需要。
②关系的需要(R)。这是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。它相当于马斯洛理论中的感情上的需要和一部分尊重需要。
③成长的需要(G)。这是个人自我发展和自我完善的需要。这种需要通过发展个人的潜力和才能，使个人得到满足。这相当于马斯洛理论中的自我实现的需要和尊重的需要。
(3)莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。
①基本需要。基本需要包括身体健康和自主两个方面。
②中介需要。中介需要是指那些在所有文化中能够促进身体健康和人的自主的产品、服务、活动和关系的特性。
3.人类需要的类型
(1)生理性需要和社会性需要
按起源来划分。人类的需要可以分为生理性需要和社会性需要。
生理性需要反映了人们对延续和发展自己的生命所必需的客观条件的需要。
社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要。它是在维持人们的社会生产和社会交往的过程中形成的。
(2)物质需要和精神需要
从内容的角度来划分。人的需要可分为物质需要和精神需要。
物质需要是指个体对物质的需要，如衣、食、住、行和日常用品。
精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要。
(3)生存性需要和发展性需要
按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。
生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。
发展性需要是人们平等、**地参与**、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇扩展阅读
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展1）
——中级社会工作者综合能力模拟卷实用一篇
中级社会工作者综合能力模拟卷 1
2017年中级社会工作者综合能力模拟卷
一、单项选择题
1、( )即社会工通过卣接**等方式让服务对象直接面对自已在行为、情感和认识等方面不一致的状况。【A】
A、对质
B、澄清
C、自我披露
D、摘要
E、建议
2、社会工作的知识基础是个庞杂的体系，主要由理论、伦理和( )组成。【D】
A、心理学
B、社会学
C、**学
D、实践
E、实际问题分析
3、罗杰斯将自己的辅导模式正式命名为以人为中心的治疗模式，又称人本治疗模式是在( )。【E】
A、1951年
B、1957年
C、1960年
D、1970年
E、1974年
4、以小组的工作目标来划分小组的种类，小组可以分为社交小组、兴趣小组、成长小组和( )等。【C】
A、自然小组
B、自愿小组
C、治疗小组
D、基本小组
E、开放小组
5、存在**的核心理念是( )。【D】
A、社会的存在
B、集体的存在
C、机构的存在
D、个人的存在
E、团体的存在
6、对实践者的例行式行动进行研究，通过观察和反思了解其无法清楚地用语言表达的内隐性知识，这种行动研究属于( )。【E】
A、行动中思索
B、行动中反思
C、对行动进行反思
D、行动中认知
E、行动中认识
7、社会工在制订好服务工作计划后还需要与服务对象签订工作协议，明确双方的责任和义务，工作协议一般包括服务目标.服务的内容和采用的方法.服务双方应有的**和义务以及双方( )个方面的内容。【D】
A、2
B、3
C、4
D、5
E、6
8、在小组工作初期，社会工介入的焦点是( )。【E】
A、对组员的真实需要进行评估
B、帮助组员对自己和他人有更清楚的认识
C、促进小组目标的更好实现
D、处理好组员对于分离的情绪，帮助组员保持他们获得小组经验
E、帮助组员建立相互信任关系
9、督导者与被督导者建立互相信任和双方同意的督导形式，并以口头或书面的方式确定，这一时期属于( )。【B】
A、督导前期
B、开展期
C、工作期
D、终结期
E、反馈期
10、两个班级学生的逃学比例都为10%，其他方面都比较接近。对实验组的班级每月进行一次有关读书重要性的讲座，对照组则无上述安排。半年后，实验组和对照组的该指标分别为5%和13%，可以认为干预是有效的。该研究属于社会工作研究中的( )。【C】
A、个案研究
B、小组研究
C、实验研究
D、行动研究
E、社区研究
11、小组工作中个人在众人面前作业，由于众人的注意，加强了个人的动机，因而表现出优于单独作业时的成绩，这种现象叫做( )。【B】
A、群体压力
B、社会助长
C、团体优势
D、社会抑制
E、团体下降
12、社会工作行政是现代社会工作的一种( )。【B】
A、直接服务方法
B、间接服务方法
C、宏观服务方法
D、中观服务方法
E、微观服务方法
13、( )既包含当代社会****，也包含传统文化内容，是社会工作价值观的源泉。【A】
A、社会福利思想
B、社会本位思想
C、个体本位思想
D、社会进化论思想
E、集体**思想
14、下列( )不属于社区基本情况范畴。【E】
A、社区地理状况
B、社区人口状况
C、社区内的资源
D、社区**结构
E、社区居民关系状况
15、理性情绪治疗模式以( )作为自己的理论基础。【D】
A、需要层次理论
B、社会学习理论
C、人文**
D、人本**
E、个人**
16、下列( )不属于社会服务机构民间捐助资金的主要。【C】
A、企业
B、个人
C、**
D、基金会
E、家庭
17、下列关于行动研究论述错误的是( )。【E】
A、行动研究就是被研究者与问题有关的人员一起参与研究和行动，并将研究发现应用于行动，进而提高自己改变社会实践的能力
B、按照研究侧重点分类，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
C、根据参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以分成行动中认识、行动中反思和对行动进行反思等三类
D、根据参与研究的`成员成分，行动研究可以有合作模式、**模式和**模式等三种模式
E、按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可以归纳为行动者用科学方法对自己的行动进行研究.行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型
18、**著名社区工作专家罗夫曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和( )目标。【D】
A、发展
B、**
C、社会
D、过程
E、总体
19、价值观可以区分为个人的、( )、社会的和专业的价值观，有时四者之间会有冲突。【E】
A、现代的
B、传统的
C、国家的
D、**的
E、群体的
20、根据影响人的社会化因素，在社会环境中，( )是人在早期社会化的过程中除了家庭之外最重要的系统。【C】
A、社区
B、工作单位
C、朋辈群体
D、学校
E、文化
21、一个企业老板捐钱给公益事业，他认为，这个过程可以为企业带来新的利益和新的顾客，这是出于一种( )的动机。【D】
A、公共关系
B、社会联谊
C、自我利益
D、市场营销
E、税法策略
22、社会工作理论可以分为基础理论和( )两种。【E】
A、知识理论
B、能力理论
C、整体理论
D、部分理论
E、实务理论
23、在社会工作过程中，社会工与服务对象的关系，应该是( )。【C】
A、给予与接受的关系
B、救济与被救济的关系
C、平等互动的关系
D、自上而下的关系
E、自下而上的关系
24、戈登社工价值体系的内容不包括( )。【D】
A、个人应当受到社会的关怀
B、每个人对他人都负有社会责任
C、个人与社会是相互依赖的
D、社工应该比一般人更有社会责任感
E、每个人除了具有人类共同的需要外，每个人也是独特而异于他人的
25、家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，把第三方带人两人的互动关系中，这种现象属于家庭结构的( )。【C】
A、纠缠与疏离
B、联合对抗
C、三角缠
D、倒三角
E、**结构
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展2）
——中级社工《综合能力》考点：人类行为类型-特点优选【1】份
中级社工《综合能力》考点：人类行为类型-特点 1
2017中级社工《综合能力》考点：人类行为类型-特点
导语：人类行为的类型和特点考点在历年考题中相对较少，在2012年和2013年出现过考题。考生在复习时要能够根据模拟情境来判断人类行为的类型和特点，掌握分析人类行为和需要的“三维视角”。
1.人类行为的含义
(1)人类行为有广义与狭义之分。广义的人类行为是指由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反应，狭义的人类行为仅指外显的行为。
(2)行为**学派把人的行为看作是机械式的由刺激直接引起的，否认了人的心理因素。其行为公式是S→R，S指外界刺激，R指反应行为。
(3)新行为**者考托尔曼提出“中介变因”的概念。其行为公式是：B=f(S.A)，B为行为变因，S是情境变因，A为前提变因(包括遗传、年龄和经验等)。
(4)德国社会心理掌家勒温认为，人的行为是个体与环境相互作用的结果。他提出的行为公式是B=f(P.E)，B**行为，P**个人，E**环境。这较能说明人类行为的真实含义。
2.人类行为的类型
3.人类行为的特点
(1)适应性。
(2)多样性。
(3)发展性。
(4)可控性。
(5)整合性。
4.影响人类行为的因素
(1)生理因素对人类行为的影响包括：影响人的成长，是人类行为的物质基础;生理因素的变化会影响心理因素的成长;不同阶段的人的生理发育不同，这直接影响到了人在不同时期的成长特征：生物因素主要通过遗传基因影响人类的行为发展。
(2)心理因素对人类行为的影响包括：心理认知帮助我们正确认识自己，正确认识他人和社会，从而正确处理自我与他人、社会的关系，只有正确的认识，才能确保人们行为的健康发展;情感是心理表现。对人类行为的影响十分重要;心理的需要和动机影响行为的变化。
(3)社会因素对人类行为也有重要的影响。社会因素包括家庭、群体、经济**和****、社会事件与文化等，社会因素对人的行为的影响是显而易见的。
考点：社会环境的构成要素
本考点是本章历年考题的重点。2008年、2009年、2010年、2011年、2012年连续5年都出过考题。从考法来看，既有直接考理论内容的，也有考理论应用的(主要考法)。本考点要求考生把握社会环境的主要构成要素，尤其是家庭要素：能够结合考题的情景分析人类行为受到了哪些社会环境因素的影响。
1.社会环境的含义和特点
(1)社会环境的含义
社会环境是指与人的生存相关的社会因素。以及与人的生物遗传、心理状态相互作用而形成的社会系统。
(2)社会环境的特点
①多样性。社会环境包括影响人类行为的.众多因素，小到家庭、学校、群体和**，大到社区和国家。
②复杂性。第一，社会环境要素中的每一个子系统都是复杂的。第二，社会环境中各子系统对人类行为的影响是相互交织在一起的，它们相互作用的机制非常复杂，这也决定了社会的复杂性。
③层次性。对于人的具体生存或具体行为而言，社会环境有层次性。
④稳定性。社会环境具有相对稳定性。从微观来讲，如一个人所生活的具体家庭环境、所在的社区的文化价值观念、风俗习惯等，在一定时期是相对稳定的;从宏观来讲，一个时代的**、社会结构也具有相对的稳定性。
⑤变动性。社会环境并不是～成不变的.应该说社会环境始终处于动态变化之中，它是稳定性和变动性的相对**。
2.社会环境的主要构成要素
(1)家庭。
(2)同辈群体。
(3)学校。
(4)工作单位。
(5)社区。
(6)文化。
(7)大众传媒
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展3）
——助理物流师考点：物流能力和综合层次结构实用1篇
助理物流师考点：物流能力和综合层次结构 1
2017助理物流师考点：物流能力和综合层次结构
导语：物流能力(logisticscapability)，就是指某特定的物流系统，从接受客户需求、处理订单、分拣货物、运输到交付给客户的全过程中，在响应速度、物流成本、订单完成准时性和订单交付可靠性等方面的综合反映。
一、物流能力
考察物流能力的一个有用的方法就是展开一幅综合框图，对关键的概念进行定义和描述，并用这种综合框图来描述物流对企业总体战略的最至关重要的方面。对于日复一日地从事物流工作的人来说，重要的是要对如何才能使其具体的工作适合这幅大框图有一个基本的了解。对于从事物流管理的经理们来说，同样重要的是设想如何才能使杰出的或者具有竞争优势的物流表现成为企业总体战略的基石。现就有关从基本工作到业务战略的物流活动讨论如下。
基本工作是由履行物流职能所必需的具体岗位组成的。这些岗位包括的范围很广，从提取存货、卡车驾驶到物流主管(Chief Logistics 0fficer，CLO)。物流的性质决定了其基本工作涉及到许多人;物流作业的地理范围则意味着有相当数量的基本工作要在直接监管的视野外进行;而在各种不同的物流岗位的广泛分类中，又需要执行无数专门化的任务。这些专门化任务中的每一个具体任务在工作的标准化、简化方面，或在物流再设计过程中潜在的需要排除的因素等方面，都有一个潜在的目标。
以后将要对传统的物流功能领域展开讨论。物流功能通常是执行和管理物流工作的**中心。例如，运输的落实、履行和管理等通常是由交通部门来执行的。执行的净结果是其自身所产生的具体活动，例如运输，往往把运输本身看作最终的管理目标，而不把它看作是为取得物流表现的总体目标所作贡献的组成部分。物流一体化的实质是要将功能定位优化，这样，它就能对物流过程的总体能力作出最大的贡献。在这个意义上，对物流经理的`挑战是要避免“地窖思想”，或隧道视觉，而这些东西却往往是功能导向中所固有的。物流的高级管理部门的作用就是要进行跨功能协调。有鉴于此，物流的功能领域应适当地被看作是一体化资源。物流的工作周期提供了物流一体化的作业结构。
二、物流综合层次结构
战略定位和通用过程：厂商如何选择参与竞争涉及到叫种关系成败的过程：创造顾客价值、计划、**和后继者。所有的厂商为长期的生存和发展都必须经历所有的通用过程 能力：实现通用过程最基本的工作领域。为长期生存需要范围广泛的能力。通常情况下，一家厂商略胜十他人之处被看作是其核心能力
工作周期：物流实施的作收结构。作业结构综合了物流作业的个间利时间，与落实、制造、**和实物配送相连接
功能：作业实施的最基本的物流专门化的传统领域。必须把它看作是物流总体能力的整体部分，而不能看作是独特的工作领域基本工作：满足物流需求的功能小必须从事的具体岗位。
工作周期结构与完成订货交付作业所必须的功能和基本工作相联系。不同的作业需求和工作期望，在厂商的采购落实、制造**和实物配送作业中是很典型的。为达到作业目的，这类工作周期在结构中往往是多层次的，并且是以灵活的方式展开的。为达到顾客服务目标，还需要按工作周期的配置创建作业网络。而这种工作周期的网络则是综合物流系统设计的精髓。有必要记住，对各种业务操作进行物流上的综合既表现在时间上，又反映在跨越的地理范围上。
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展4）
——中级社工《综合能力》考点：社会工作专业伦理守则实用二篇
中级社工《综合能力》考点：社会工作专业伦理守则 1
1.社会工作者的态度和行为
社会工作者要始终以服务有需要人群、促进社会变迁和正义为己任。对待服务对象要做到关爱、有同理心和非评判，对待同事要公平合作。对待服务机构的**要做到表里如一，维护服务机构的立场和利益。在对社会方面，要努力促进社会福祉的发展，以实现社会正义。
2.社会工作者对服务对象的伦理责任
(1)对服务对象的承诺/负责。
(2)尊重服务对象的自我决定。
(3)使服务对象知情同意。
(4)相信服务对象的能力。
(5)具有文化**性。
(6)保护服务对象的隐私和保密性。
3.社会工作者对同事的`伦理责任
(1)尊重。
(2)保密性。
(3)合作。
(4)利益冲突与争议的处置。
(5)咨询。
(6)教育与培训。
(7)服务转介。
4.社会工作者对专业的伦理责任
(1)注重专业的品性。
(2)加强专业评估与研究。
5.社会工作者对机构的伦理责任
(1)有责任维护机构的**与立场。
(2)对机构的相关资料和信息进行保密。
(3)妥善使用和保存机构的文件、信息和其他相关资料。
(4)有责任促进机构与**及其他机构的合作关系。
(5)有责任协调服务对象与机构的关系。
6.社会工作者对社会的伦理责任
(1)促进社会福利的发展。
(2)促进公共参与。
(3)在公共危机情形下提供介入与救助措施。
(4)通过社会与**行动减少不平等，反对歧视，促进社会正义。
中级社工《综合能力》考点：社会工作专业伦理守则 2
1.社会工作专业伦理制定的原则
(1)现实需要和未来发展相结合。
(2)本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合。
(3)专业实践与**实践互不冲突。
2.社会工作者职业道德指引的主要内容
(1)尊重服务对象，全心全意服务。
(2)信任**同事，促进共同成长。
(3)践行专业使命，促进机构发展。
(4)提升专业能力，维护专业形象。
(5)勇担社会责任，增进社会福祉。
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展5）
——社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题汇总2篇
社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题 1
社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题
2016年的社会工作者考试即将举行，以下是小编yjbys为您推荐的一些关于社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题，欢迎学习参考，同时祝所有考生获得理想的好成绩!
多项选择题
1为了有效**财务资源，维持机构收支平衡，社会工作服务机构应采取的财务**措施有( )。
A.聘请**的会计核定年度财政报告
B.指派董事会或理事会审核年度财政报告
C.制作每个月的财政收支报告
D.记录每个项目每月的总收支情况
E.邀请义务核数师审核年度财政报告
参***：ACDE
参考解析：社会服务机构一般通过设立下列三个机制实现**财务资源的目的，维持机构内的收支平衡：(1)会计系统和记录;(2)财务**;(3)核数。C项属于会计系统和记录;D项属于财务**;A、E项属于核数。B项错误，故选ACDE。
2社区工作在准备阶段要做的工作主要包括( )。
A.了解社区主要情况
B.确定主要任务和行动方案
C.明确主要目标和制订计划
D.确定介入策略和工作方法
E.社会服务机构做好自己的准备
参***：BDE
参考解析：社区工作在准备阶段要做的工作要求是：(1)确定主要任务和行动方案。(2)确定介入策和工作方法。(3)社会服务机构做自己的准备，包括人员、资金、**体系等。所以BD、E选项正确。
3社会工作专业价值观的重要意义在于它( )。
A.对专业实践的规范
B.对执业范围的规划
C.对道德义务的规定
D.对道德体系的保障
E.对功效的保障
参***：AE
4国际社会上关于社会工作有不同的看法，以下对社会工作的表述正确的是( )。
A.社会工作是一种以科学的知识和技能为基础，协助个人达到社会与个人的满足与自主的专业服务过程
B.社会工作是一种艺术和科学，它通过提供助人的服务来增强个人和团体的人际关系和社会生活的功能
C.社会工作是以实践为基础的职业，是促进社会**和发展、提高社会凝聚力、赋权并**人类的一门学科
D.社会工作是指一种营利的、服务于他人和社会的职业活动
E.社会工作是协助个人及其社会环境，以使其更好地相互适应的活动
参***：ABCE
5在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建**社会的需要和当前社会工作的发展特点，社会工作专业伦理守则在建设方面应当注重以下( )基本原则。
A.现实需要和未来发展相结合
B.本土社会的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合
C.专业实践与**实践互不冲突
D.专业教育与专业实践相结合
E.前期需求**与后期效果评估相结合
参***：ABC
6下面关于人类行为与社会环境的关系表述正确的有( )。
A.个体必须适应环境
B.社会环境决定人类行为
C.人类行为能改变社会环境
D.人类行为与社会环境的相互影响的力度不对等
E.社会环境对人类行为的影响不能脱离遗传的制约
参***：ACDE
参考解析：
7王师傅是一位下岗职工，家里只有母亲和一个智障儿子，妻子几年前离家出 走。王家生活十分贫困，照顾母亲和孩子也已经使王师傅疲惫不堪。社区工作者为了帮 助王师傅一家，依据系统生态理论，采用了以下( )方法。
A.帮助申领低保
B.**社区志愿者帮助
C.联系王家的亲属帮忙
D.帮助王师傅重新认识生活困境
E.培训王师傅的再就业能力
参***：ABCE
参考解析：根据系统生态理论的特征，题目中，社会工作者把受助者的需求看做是一个系统，通过调动不同系统资源来帮助受助者。其中A是社会**系统，B是社区系统，C是家庭系统，E是职业系统。故选ABCE。
8社会工作者小梅在为中学生策划旨在提升环保意识的小组活动方案。在小组开始阶段.她设计了相互介绍和热身游戏等活动;在小组中期转折阶段，她设计了适合中学生的有助予决小组成员角色冲突的情景剧，并讨论彼此在小组活动中的成长经藿：在后期成熟阶段，她设计了加强组员间信任、**的活动。小梅在设计小组活动时，运用的技巧有( )。
A.紧扣小组阶段目标
B.注重组员经验分享环节
C.契合组员特征和能力
D.营造舒适安全氛围
E.协调和处理小组冲突
参***：ABC
参考解析：在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑：(1)扣紧小组目标。(2)考虑组员的特征和能力。(3)小组活动的基本要素。(4)经验分享环节。
9社会工作者杨利针对社区内的环境保护问题，准备**一个社区环境保护小组，在与居民的接触过程中，她发现有几位退休老人对此特别热心，杨利应( )。
A.界定小组的工作目标
B.进行社区团体登记
C.将这几位热心的居民**起来，共同讨论社区环境保护问题
D.在几位热心居民中指派一位组长
E.继续寻找其他热心居民
参***：ACE
参考解析：社区团体和**的成长过程大致可以分为建立阶段、维系与发展阶段，这两个阶段的工作目标和所侧重的专业技巧都有所不同。其中，社区团体和**的建立的工作主要有：(1)接触和**居民;(2)界定团体和**的'目标;(3)建立团体和**的结构。
10下列属于危机介入模式基本原则的是( )
A.及时接案和处理
B.把精力放在各个有关联的目标上
C.利用服务对象的周围资源为服务对象提供适度**
D.让服务对象重新找回行动的动力
E.恢复服务对象的自信和自尊
社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题 2
社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题2016
下面是YJBYS小编为大家搜索整理的关于社会工作者考试中级综合能力考前冲刺题，欢迎参考学习，希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生培训网!
单项选择题
1一个小组是由一些同样经受网络成瘾困扰的青少年组成的，大家在小组**同分享经验，一起努力戒除网瘾，努力适应现实社会。上述小组体现了小组工作的什么特点?( )
A.组员问题的共同性或相似性
B.强调小组成员的**参与
C.注重团体的动力
D.小组活动的治疗性
【答案】A
【解析】小组工作的特点，其中之一是小组组员问题的共同性或相似性。社会工作者开展的小组工作是由社会工作者指导的，将两个以上且具有共同的或相似的社会问题的成员**在一起而开展互动性活动的团体。正是由于问题的共同性或相似性，组员一般会对小组产生认同感，组员之间具有较高的相互依存和相互影响度。进而形成特定的小组文化和社会关系氛围。
2下列关于人本模式的自我概念的描述中，错误的是( )。
A.形成会受到周围他人价值标准的影响
B.指的是服务对象对自己的看法
C.包括个体对自己、对自己与他人关系以及对环境的知觉和评价三个部分
D.对很多人来说，自我概念都无足轻重
【答案】D
【解析】此题主要是考查人本**治疗模式有关自我概念的知识点。自我概念是服务对象对自己的看法，它包括服务对象对自己的知觉和评价、对自己与他人关系的知觉和评价以及对环境的知觉和评价三个部分。人的自我概念的形成会受到周周他人价值标准的影响，A、B、C阐述都正确。人本**认为，如果服务对象的自我概念依赖周围他人的价值标准，并以此确定自己的行动方式，就会与自己的真实需要发生冲突.从而产生心理适应不良或心理适应失调，因此自我概念并非“无足轻重”。故选D。
3某市出台了一系列惠民**，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与****沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是( )。
A.认同老人们对机构工作的批评
B.同意老人们对机构工作人员的意见
C.了解老人们对尽快享受惠民**的诉求
D.劝阻老人们与上级****沟通的行为
【答案】C
【解析】从社会工作伦理内容来看，主要强调了三个方面的基本原则：一是社会工作者要以服务对象的利益为重，以满足服务对象的需要为优先考虑，保护服务对象的合法权益不受损害;二是坚持专业价值高于个人价值.在个人价值与专业价值发生冲突时，社会工作者要坚守专业信念和原则;三是坚持专业伦理的权威性，并坚持自我约束，积极推动专业服务和活动的发展，促进专业的全面发展。只有C项符合这三方面的基本原则。
4某社区服务中心正在举办一项社区教育活动，在活动开始半个月后，中心**召集相关人员参加工作会议，总结阶段情况，布置和调控各方面工作，促进相互之间的配合。这个过程属于社会工作行政中的( )。
A.多元交代
B.公共关系
C.程序性协调
D.工作性协调
【答案】D
【解析】工作性协调是在服务进行过程中，**者具体地联系、调节各方面行动.以使它们互相配合地活动。本题中社区服务中心**的工作即为工作性协调。
5下列属于小组结束阶段的组员特征的是( )。
A.维持小组的良好互动
B.协助组员从小组中获得新的认知
C.协助组员把认知转变为行为
D.小组关系结构的弱化
【答案】D
【解析】在结束阶段，小组最明显的特点是组员情绪和小组结构的变化。主要表现为：(1)浓重的离别情绪;(2)小组关系结构的弱化。
6邱先生自幼就在母亲的严厉管束下成长，结婚后，夫妻俩与母亲同住。妻子与母亲因为家庭琐事已冷战多日，邱先生与妻子一起来向社会工作者求助。邱先生对社会工作者说：“这日子是没法过了，我妈总是向我抱怨我老婆不孝顺，老婆又向我诉苦说我妈管得太多。她们俩几乎不说话，我就像风箱里的老鼠，两头受气。”根据邱先生的描述，邱先生的家庭结构属于(。)。
A.联合对抗
B.纠缠与疏离
C.三角缠
D.倒三角
【答案】C
【解析】家庭成员之间通过第三方实现相互沟通交流，这样就把第三方带入两人的互动关系中，这种现象称为三角缠。题中邱先生的妻子和母亲都向邱先生抱怨对彼此的不满，是一种三角缠的家庭结构。
7个案工作是指对面临困境的( )展开专业的帮助活动。
A.个人或社区
B.个人或家庭
C.个人或团体
D.社区或单位
【答案】B
8社会工作研究方法不同，特点各异。下列对不同社会工作研究方法的说法。正确的是( )。
A.实验场景是人为设计的，因而研究发现易予复制
B.个案研究资料广泛深入，因而研究发现便于推论
C.焦点小组可发挥团体动力，因而便于涉及**性问题
D.深度访问可以借助研究对象视角，因而便于体现个别化原则
【答案】D
【解析】实验设计的缺点在于实验设计场景创造的，研究条件不自然从而其实务推进上有困难，太强调精细从而难于复制，因此A项错误。个案研究资料广泛深入是正确的，但由于样本很少和对象缺乏**性，研究发现不能进行推论，因此8项错误。焦点小组可发挥团体动力，但是由于存在群体压力，对**问题采用此法就存在不足，因此C项错误。深度访问可以深入地搜寻对象的特定经历和动机的主观资料，体现个别化原则，因此D项正确。
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展6）
——中级社会工作者《综合能力》考前测试题及答案实用1份
中级社会工作者《综合能力》考前测试题及答案 1
2018年中级社会工作者《综合能力》考前测试题及答案
社会工作师要能够综合运用各种社会工作方法，为服务对象提供专业服务，处理各类复杂问题，并对所提供的专业服务质量与效果进行评估。下面由小编为大家整理的中级社会工作者《综合能力》考前测试题，欢迎大家阅读浏览。
一、单项选择题
1.“让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来”，这种技巧是( )。
a.冒险
b.自我表露
c.角色扮演
d.系统脱敏
2.对于林霞所遇到的问题，治疗师刘涛依据理解、友好、同理等原则，与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成**研究小组，与林霞一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。在此过程中，刘涛所采用的是( )技巧。
a.苏格拉底式的**
b.合作式的治疗关系
c.结构化和心理教育
d.认知重塑
3.关于个案工作中任务中心模式的正确说法是( )。
a.任务中心模式的焦点是为服务对象提供简要有效的服务
b.在任务中心模式中，任务是目标，解决问题是完成任务的**
c.任务中心模式的重要特点是强调服务对象的积极性
d.所有求助对象都能成为任务中心模式的服务对象
4.( )通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。
a.社区工作
b.个案工作
c.小组工作
d.整合社会工作
5.刘阿姨今年刚刚退休，女儿在前段时间结婚后去了**定居，刘阿姨与老伴两个人每天坚持锻炼身体，定期参加社区内**的活动，周末时与邻居们结伴爬山，生活非常有规律。刘阿姨的家庭处于家庭发展周期的( )。
a.解组期
b.扩展完成期
c.发展期
d.收缩期
6.小新大学毕业后找工作屡屡失败，最近终于接到一个面试通知，他对社会工作者说：“这次面试估计希望不大，很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中，使用同理心技巧的是( )。
a.“不会的，你有信心，就会成功。”
b.“不要这么悲观嘛，你怎么会这样想。”
c.“由于过去的经历，你担心这次也会失败，好像不太有信心。”
d.“你还没有去面试，怎么知道又不成功?”
7.小航在某小学读书，成绩一直不好，老师向家长反映，近期小航经常逃学，即使在学校也不认真听讲。社会工作者采用心理社会模式促进小航的成长，可以采用的间接治疗方法是( )。
a.定期与小航及其父母会谈
b.和小航一起制订行为改善计划
c.请老师平时多关注小航的学习
d.帮助小航宣泄不良情绪
8.小兰自父母离婚后就总喜欢把自己关在屋子里，不愿外出，也不愿与其他人沟通，慢慢出现了自闭症的症状。在学校里，小兰不与其他同学交流，对于老师的**也充耳不闻。开始时老师还耐心地劝导小兰，但时问久了，看不到任何成效，老师也失去了耐心，甚至不再愿意去管她。小兰的母亲因为丈夫的背叛也整日以泪洗面，甚至患了忧郁症，对于小兰的生活和学习也不太关心，有时会因为女儿的默不作声而气愤地动手打她。针对小兰家里的这种情况，医务社会工作者与小兰一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，共同商量并制订服务计划。在这个过程中，医务社会工作者采取的服务策略是( )。
a.综合辅导
b.个案管理
c.资源分配
d.**鼓励
9.社会工作者小姜接待了一位名叫王虹的服务对象。王虹的丈夫在工作中发生事故造成了重度残疾，虽然也获得了一部分补偿，但相对于昂贵的医药费，也是入不敷出，生活的重担落在王虹一个人的肩上。而就在前不久，王虹所在的单位裁员，她也下岗了。面对生活中的种种不幸，王虹绝望了，甚至有和丈夫一起**的念头。针对王虹的情况，小姜决定运用危机介入模式对王虹开展治疗，其正确的做法是( )。
a.分析王虹家庭成员之间的互动情况
b.了解王虹目前的生存状况和主要问题
c.与王虹会谈，以了解其非理性信念
d.帮助王虹确定一系列需要完成的'任务
10.学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学。小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为。这时小张所扮演的角色是( )。
a.使能者
b.协调者
c.矫治者
d.教育者
答案：
1.【答案】a 冒险是非理性信念的检查技巧之一。这种技巧是让服务对象从事自己所担心害怕的事，从而使情绪、行为背后的非理性信念呈现出来。故选a。
2.【答案】b 认知行为治疗的技巧包括个案概念化、合作式的治疗关系、苏格拉底式的**、结构化和心理教育以及认知重塑等。其中，合作式的治疗关系，即治疗师依据理解、友好、同理等原则与服务对象建立信任、平等的合作治疗关系，组成**研究小组，一起观察、一起建立问题的假设、一起设计和执行服务治疗计划等。
3.【答案】a 任务中心模式把服务介入的焦点集中在为服务对象提供简要有效的服务上，希望帮助服务对象在有限的时间内实现自己所选定的明确目标。解决问题是目标。任务是实际解决问题的**，故b项说法错误。问题的界定、服务对象的界定以及任务的界定是任务中心模式实施过程中需要非常关注的问题，也是任务中心模式的重要特点，故c项说法错误。并不是所有的求助对象都能成为任务中心模式的服务对象，任务中心模式对服务对象具有明确的要求，故d项说法错误。
4.【答案】b 个案工作采用的方法是一对一的专业服务方式，通过社会工作者与服务对象一对一的各种活动和交流，针对服务对象的具体问题实施各种必要的帮助活动。
5.【答案】a 家庭自身有一个发展变化的周期，从两人组成家庭的形成期到增添第一个孩子进入发展期，再到家庭基本结构稳定的扩展完成期，孩子逐渐长大离开家庭之后进入收缩期，直到所有孩子离开家庭完成收缩期，最后家庭面对解体的解组期。
6.【答案】c 会谈的**的技巧包括：(1)专注;(2)倾听;(3)同理心;(4)鼓励。其中，同理心，即社会工作者设身处地体验服务对象的内心感受。本案例中，小新的内心深处是渴望面试成功的，需要社会工作者从侧面来肯定他。
7.【答案】c 根据服务提供的方式，可以把心理社会治疗模式的技巧分为直接治疗技巧和间接治疗技巧。直接治疗技巧是指直接对服务对象进行辅导、治疗的具体方法。与此相对应，间接治疗技巧是指通过辅导第三者或者改善环境间接影响服务对象的具体技巧。
8.【答案】b 如果将服务的焦点集中在个案管理者和服务对象的关系方面，个案管理的实施原则主要有以下几方面： (1)服务对象参与;(2)服务评估;(3)服务协调;(4)资源整合;(5)包裹式服务与专业合作;(6)评估与**。其中，专业合作是指个案管理，是一种结合不同专业领域的团队工作方式。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了更好地为服务对象提供“全人”服务。由此可知，医务社会工作者采取的服务策略为个案管理。
9.【答案】b 危机介入模式是围绕着服务对象的危机而展开的调适和治疗工作，注重不同服务介入技巧的综合运用，目的是在有限的时间内快速、有效地帮助服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式形成了自己的特点：(1)迅速了解服务对象的主要问题;(2)迅速作出危险性判断;(3)有效稳定服务对象的情绪;(4)积极协助服务对象解决当前问题。
10.【答案】d 在社会工作比较成熟的国家和地区，教育小组被广泛应用于社区、学校、医院等场所。教育小组的宗旨在于，通过帮助小组组员学习新知识、新方法，或补充相关知识之不足，促使成员改变其原来对于自己的问题的不正确看法及解决方式，从而实现小组组员的发展目标。
中级社会工作者《综合能力》考点：人类需要的层次和类型实用1篇（扩展7）
——中级社会工作者考点：人类行为与社会环境的关系优选【1】份
中级社会工作者考点：人类行为与社会环境的关系 1
中级社会工作者考点：人类行为与社会环境的关系
导语：关于人类行为与社会环境的关系你知道分别是什么吗?下面是百分网小编整理的相关考试知识，本考点在本章中出题的概率相对较少，仅在2014年有考题出现。本考点要求考生熟记并理解人类行为与社会环境的关系。
(1)人的行为要适应社会环境。
(2)社会环境影响人的行为。
(3)社会环境和生物遗传共同对人类行为产生影响。
(4)人类行为能够改变社会环境。
(5)人类行为与社会环境关系的非平衡性。
考点：人类行为与社会环境的理论基础
本考点是本章最重要、信息量最大、抽象概念最多的考点，在2008年至2015年考题中都有出现。考生在备考时要重点掌握埃里克森的人类发展8阶段论、皮亚杰的认知发展4阶段论、科尔伯格的道德发展3水平6阶段论。在考试中.一般都是通过实际情境的模拟来让考生判断其属于何种状态、处于何种发展阶段的。
1.人类行为的生物学理论
(1)生物进化理论与进化心理学
①生物进化理论。是解释生物由无生命到有生命，由低级到高级，由简单到复杂逐步演变过程的学说。
②进化心理学。产生于20世纪80年代。进化心理学认为，人类的心理就是一整套信息处理的装置,这些装置是由自然选择而形成的。其目的是处理我们祖先在狩猎等生存过程中所遇到的适应问题。
(2)基因理论
①基因的特点：遗传基因是指携带遗传信息的DNA序列，是**个体生命性状的基本遗传单位。
②四种遗传异常：单一基因遗传;多重因素遗传;染色体错乱;环境引起的遗传异常。
2.人类行为的心理学理论
(1)弗洛伊德的精神分析理论
弗洛伊德认为，人格的发展主要是本能的发展，本能的根源在于身体的紧张状态，多集中在身体的某些部位，这些部位称为动欲区。动欲区在发展的早期是不断变化的，首先是口腔，其次是**，然后是生殖器。据此，他将人格发展分为五个时期，即口唇期、**期、性器期、潜伏期和生殖期。每个时期都有与性有关的特殊矛盾冲突，人格的差异与个人早期发展中性冲突解决的`方式有关。如果某一时期的矛盾没有顺利解决，性的需求没有满足或过度满足，儿童就会在以后保持这个时期的某些行为，即“停滞现象”。“停滞”与“退行”是紧密联系的。所谓“退行”是指当个人受到挫折或焦虑时，他就会返回到早期发展阶段，出现幼稚行为，如哭泣、抽烟、酗酒等。一个人一旦发生退行现象，他总是倒退到他曾停滞的那个发展阶段。
(2)埃里克森的人类发展阶段论
(3)皮亚杰的认知发展论
皮亚杰通过对儿童行为的观察以及实验研究，提出了认知发展阶段理论，又称发生认识论。他认为儿童的认知发展分为四个阶段，包括感知运动期(从出生到2岁)、前运算期(2～7岁)、具体运算期(7～12岁)和形式运算期(12岁以上)。在感知运动阶段，儿童主要是靠感觉和动作来认识周围世界的;在前运算阶段，儿童能够凭借语言和各种示意**来表征事物;在具体运算阶段，儿童在一定程度上可作出推论;在形式运算阶段，儿童能对抽象的和表征性的材料进行逻辑运算。
每一阶段的儿童对世界及各种物质间关系都有新的认识，每个发展阶段都是在前一阶段上的质变，也是后一发展阶段的基础。皮亚杰认为，在各个发展阶段，个体主要运用图式、同化和顺应三种原则来认识世界。